邮储银行焦作市分行创新服务模式 筑牢民生保障线

来源：环球网

今年以来，邮储银行邮储银行焦作市分行紧扣外出务工返焦人员返乡契机，焦作精准对接民生需求，市分式筑生保同步推进第三代社保卡换发便民服务与防范非法金融活动宣传工作，行创新服以贴心金融服务筑牢民生保障线，牢民以全方位宣教守护群众财产安全，障线让返乡群众感受到金融服务的邮储银行温度与力度。

针对外出务工返焦人员集中、焦作办卡需求迫切的市分式筑生保特点，邮储银行焦作市分行开展三代社保卡换发专项宣传与便民服务。行创新服该行围绕返乡群体异地用卡、牢民待遇领取等核心需求，障线详细讲解就医结算、邮储银行养老金发放、焦作生活缴费等全场景应用及换发流程、市分式筑生保注意事项。

该行通过构建立体宣传矩阵，线下以网点为核心，在集市商超、社区村委等人流密集地开展宣传，设置社保卡专属窗口与绿色通道；线上通过朋友圈发布办卡指南，引导错峰、预约办理。同时推行宣传办理一体化服务，开通即时制卡、立等可取通道，为行动不便群体提供上门办卡服务，同步普及安全用卡、反诈骗知识，配套推出绑卡有礼等增值服务。

在做好便民服务的同时，该行还全方位开展防范非法金融活动宣传教育，筑牢金融安全防线。宣传工作坚持线上线下联动，线下依托营业网点，通过LED屏滚动播放标语、厅堂摆放手册营造浓厚氛围，工作人员在业务办理间隙面对面为群众讲解非法集资、非法放贷的特征与识别方法，现场答疑解惑；线上借助微信公众号等平台，推送防非知识科普、典型案例警示内容，打破时空限制实现宣传触达零距离。

针对老年群体、农村居民等易受侵害的重点人群，该行组织客户经理深入乡村、走进家庭，开展一对一、点对点精准宣教，用通俗易懂的语言拆解“高收益”投资陷阱，提醒群众警惕陌生邀约，守好自己的“钱袋子”。

下一步，邮储银行焦作市分行将持续坚守民生金融初心，建立健全防范非法金融活动宣传长效机制，把便民服务与金融安全守护融入日常，以更精准、更优质的金融服务践行社会责任，为地方金融生态稳定和民生保障贡献力量。