公积金“跨省通办”解民忧

　　本报讯 近日，跨省通办从太原市住房公积金管理中心获悉，公积为深入践行以人民为中心的金解发展思想，用心回应群众急难愁盼，民忧万柏林分理处充分用好公积金“跨省通办”服务机制，跨省通办高效化解异地退休职工公积金提取难题，公积精准为民纾困解忧，金解收获群众诚挚感谢与高度认可。民忧

　　4月27日，跨省通办我市一名国企职工办理提前退休手续后，公积因社保线上信息同步延迟，金解无法通过公积金App线上办理提取业务。民忧该职工长期定居厦门，跨省通办专职照料患病亲属，公积难以返并线下办理业务，金解委托家属前往万柏林分理处窗口求助。接到诉求后，分理处紧盯群众现实诉求，直击办事堵点难点，细致核查相关信息，充分依托公积金跨省通办业务优势，规范梳理办事流程，一次性清晰告知办理材料、业务环节及办结时限，全程流程规范、衔接顺畅、服务透明，切实为异地办事群众开辟高效便捷的办理通道。

　　服务全程，窗口工作人员始终秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的工作理念，以严谨务实的业务素养、热忱周到的服务态度，有效破除地域办事壁垒，切实解决异地群众往返奔波的实际困扰，真正把便民惠民政策落到细处、落到实处。事后，群众专程委托家属送来锦旗，对分理处主动作为、心系群众、为民解忧的暖心服务表示由衷谢意。（贺娟芳）