5月11日午间，OPPO内部正式发布问责通告，节文件发级副就因母亲节不当文案事件对相关责任人进行了定级处罚。案事其中，布问OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，责通总裁职级直降职级直降两级，告高其余相关管理人员也均做出处分决定。两级

此外，母亲OPPO官微同时发布致歉声明。节文件发级副“无论是案事营销内容本身的冒犯，还是布问事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的责通总裁职级直降缺失。”OPPO表示，告高这次事件严重地伤害了公众的两级感情，也违背了公司一贯坚持的母亲文化价值观，内部将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。（第一财经记者 李娜）