记者 许蓓蓓 通讯员 李璇 完凤琳
整洁的纫机环境、崭新的有新桌椅、齐全的纫机工具……日前,在肥东县店埠镇城南社区“邻里工坊”,有新辖区居民蒋女士终于拥有了一个属于自己的纫机摊位。如今的有新她,每天笑容更多了,纫机手艺也更精湛了,有新社区里的纫机老邻居们更爱来找她改衣服、换拉链。有新“现在心里踏实了,纫机干活都有劲!有新”她的纫机脸上挂着笑容。
蒋女士家住城南社区华盛南院小区,有新家境困难,纫机长年患病,独自抚养三个子女,生活的重担压得她喘不过气。为了贴补家用,她在小区南门角落搭起一个简易棚屋,靠缝补、换拉链等手工活维持生计。
然而,这个棚屋不仅破坏了小区整体环境,更因私拉乱接电线,埋下消防安全隐患,周边居民投诉不断。此前,小区物业和社区工作人员曾多次上门劝导整改,但每次提及拆除,蒋女士都红了眼眶:“拆了棚子,我拿什么养活三个孩子?”问题一度陷入僵局。
转机出现在“城市管理进社区”工作的深入推进中。城南社区驻点城管队员、社区网格员与辖区民警多次联合上门走访,实地查看蒋女士的生活和经营状况。城管中队相关负责人没有急着谈“拆违”,而是蹲在棚屋前,一边帮她整理线团,一边一笔一笔帮她算“安全账”和“生计账”:“蒋姐,这电线这么拉,万一短路着火,孩子还在屋里,多危险啊。您安全了,孩子们才能安心。”一番话让蒋女士沉默了。
经过多次协商,一个既守住安全底线、又保住生计出路的方案逐渐成形:将蒋女士的裁缝手工铺整体迁入社区“邻里工坊”,纳入规范经营点位。“您放心,邻里工坊那边我们帮您安排好,环境比这里好,客源也不愁。”城管和社区的承诺,终于让蒋女士点了头。
拆除当天,城管队员和社区人员一起动手,小心翼翼地将缝纫机、线轴、布料等物品搬上车,再护送到“邻里工坊”新址,帮蒋女士把缝纫机摆正、试踩……看着熟悉的机器稳稳当当运转起来,蒋女士感动地说:“你们不仅帮我消除了隐患,还给了我一个固定的‘家’!真的不知道怎么感谢你们才好。”
该镇城管部门相关负责人表示,城市管理进社区,不是简单的执法权下移,而是将服务触角延伸到群众家门口,用心用情化解急难愁盼,让民生难事实现“早发现、快处置、闭环管”。今后将继续以柔性执法与便民服务为抓手,推动城市管理力量真正沉下去、融进去,让社区治理既有力度,更有温度。