培训会议现场。

红网时刻新闻5月9日讯（通讯员 陈隽）“大家看湘绣社区这个案子：业主吕某因为水费和物业杠上了，开讲课让双方从言语争吵一路闹到信访。法治法情换作你，矛盾第一脚往哪踩？中化”5月9日下午，长沙县湘龙街道“头雁”培训准时开讲，头雁湘龙街道司法所所长唐泽良以《新时代“枫桥经验”的开讲课让法治化实践》为题开讲，辖区社区书记、法治法情平安法治专干、矛盾物管专干、中化热线工单专干及街道青年干部参加。头雁

不讲开场白，开讲课让先抛“烫手案”

授课过程中，法治法情唐泽良紧扣主题，矛盾层层深入。中化他首先围绕“吃透核心”，从“党建引领、依靠群众、就地化解”的根本遵循，到“源头防控、多元共治、情法融合”的治理升级，深刻剖析了新时代“枫桥经验”法治化的本质要求，强调：“‘枫桥经验’不是把矛盾压下去，而是用法治思维把‘扣’解开”，帮助大家领悟“办事依法、遇事找法”的核心要义。

随后，唐泽良聚焦“找准定位”，明确提出基层干部必须扛起“法治宣传员、矛盾排查员、矛盾调解员、依法服务员”四大职责。“打铁必须自身硬”，要主动下沉小区楼栋、企业车间，变“被动接诉”为“主动防控”。“调解完了还要跟踪回访，防止反弹——依法服务，不是和稀泥，是于法有据、守住红线。”

最后，唐泽良围绕“实操落地”，系统讲解了源头精准排查的五类实战方法，以及“俯身听实情、公道断是非、务实解难题”的基层“三板斧”，配套“先扬后抑、因人而异、共情为先”的沟通技巧。针对物业纠纷、邻里矛盾、劳资争议、信访纠纷等辖区高频痛点，逐一明确了应对策略与法律底线。

不写流水账，只拆“四步走”

此次培训将课堂与“调解一线”深度融合，唐泽良拆解了四个发生在湘龙街道辖区的典型纠纷：物业水费纠纷、楼道堆物邻里矛盾、工程款败诉非访、某小区车位收费群体信访。每一个案例都按照“摸排预警—联动研判—依法协商—跟踪回访”四步走还原。

通过真实案例，唐泽良逐一拆解了当事人情绪疏导、法律适用边界、协议履行保障等“堵点”“难点”问题，现场讲解“背对背调解”“利益平衡法”“情法理融合”等实用技巧，让参训人员对“小事不出网格、大事不出村社、矛盾不上交”有了更深切的体悟。

不搞一阵风，每周都开讲

“以前调解纠纷凭经验多、凭感觉，对法律依据把握不准。今天学的是‘遇到什么情况，翻哪条法律，走哪个程序’。”一名参训的社区副书记说道，“有法可依，说话才有底气。”

一名平安法治干部也表示，这堂课听得进去、用得上，下周就准备在所辖小区搞一次“茶话会”，把“先扬后抑”“共情为先”的方法教给网格员和楼栋长。

“此次培训既是提升基层干部依法治理能力的务实举措，也是湘龙街道深化‘基层治理优化年’的具体行动。像这样不讲虚话、只教实招的‘头雁’培训，4至7月将每月常态化开展。”湘龙街道相关工作负责人表示，下一步，街道将持续以“头雁”工程为抓手，推动各条线业务骨干陆续登台开讲，让培训覆盖更多基层治理领域，真正锻造一支懂治理、能治理、善治理的基层铁军。